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眼科门诊患者就诊中的风险评估及护理防范
目的 加强眼科门诊患者就诊相关环节的护理风险管理,做好护理防范.方法 通过建立门诊护理风险控制小组,加强护理人员相关专业知识培训,加强对患者的健康教育和心理护理,有计划地安排住院患者到门诊进行各项检查等改进措施,确保患者就医安全,减少突发事件的发生.结果 2016年意外事件发生率为0.0085%,低于2015年的0.0091%.结论 加强眼科门诊患者就诊中的风险评估和护理防范管理有利于降低护理的突发事件.
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基于超高清晰度远程医学系统的建设
目的:为了使有限的医疗资源得到充分利用,需要建设远程医学系统.方法:系统将医院分为服务指导中心、一般医院结点、标准医院节点,3种模式分别拥有不同的医疗资源.结果:通过对医疗资料的采集、压缩、传输、处理、管理、存储,加上异地医疗人员的协同,使患者在本地医院就可以得到远程医疗专家的良好服务,共享病史资料和昂贵的医疗设备,降低医疗成本,提高诊治质量.结论:超高清晰度远程医疗系统对提高医疗领域的人才培养、中小城市的医疗技术水平、医院设备的利用效率都有一定的帮助.
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运用PDCA强化门诊导医管理提高患者就诊满意度
成立门诊导医工作质量控制组,向门诊患者及家属发放问卷调查表,了解患者对门诊导医服务的评价和需求,发现问题并运用PDCA循环管理处理问题后,患者对门诊导医各项工作评价分值均上升,差异具有统计学意义(P＜ 0.05).
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眼科门诊患者就诊过程中的护理风险管理
目的 加强眼科门诊患者就诊相关环节的护理风险管理,保证护理安全.方法 通过建立门诊护理风险控制小组,改变患者治疗体位,加强护理人员相关专业知识培训,加强对患者的健康教育和心理护理,使用门诊预约系统,有计划地安排住院患者到门诊进行各项检查,开通门诊"绿色通道"等改进措施,确保患者就医安全,减少突发事件的发生.结果 2010年意外事件发生率为0.0082%,低于2009年的0.0092%.结论 护理风险管理有利于降低护理突发事件.
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区域医疗信息平台的建设及应用探讨
目的：建设跨区域的医疗信息化平台，实现统一标准、统一平台、资源共享、互联互通的目标，为医疗管理和决策提供数据支持。方法：对区域医疗信息平台建设过程中必须涉及到的行业标准、政策规范以及总体建设内容和目标进行研究，对平台实施过程的重点、难点以及需要关注的问题进行探讨。结果：区域医疗信息平台通过跨语言的通讯协议模式、完善且快速的平台索引功能以及统一的接口标准及数据模式，健全了患者唯一身份信息，避免医疗转诊重复检查，方便医务人员及时查阅患者的诊疗信息并对症治疗，避免医疗中误操作和误诊治，解决医院内部数据不标准、信息不共享及业务流程不可控的问题。实现患者分流，缓解医院的压力，降低整体社会医疗成本。结论：区域医疗信息平台通过进一步扩展及延伸，将更快地缩小各类医疗机构之间的差距，通过持续探索和完善，为广大患者及家属提供优质的医疗服务。
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我院门诊就医患者实名制管理的实践探讨
推行门诊实名制是医院维护正常医疗秩序的重要举措.文章分析了门诊实名制的现状及意义,结合我院在门诊实名制工作中的实践经验,讨论了医疗机构在实行门诊实名制工作中遇到的困惑,包括担心执行门诊实名制会使门诊患者流失;担心未携带有效身份证件的患者较多而造成身份核查处的工作压力大;担心患者的个人信息会被泄露等.
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上海市部分居民就诊后药品剩余成因探究
目的：了解上海市居民药品使用和剩余现状及其影响因素，以提出减少药品浪费的措施。方法对上海市部分居民在就诊和治疗后出现的药品剩余现象及成因进行问卷调查，并使用SPSS数据统计软件进行分析。结果上海市部分居民家庭药品剩余比较严重，其中个人背景、药品类型、药品包装、用药习惯等因素对剩余药品的数量有较大影响。结论居民家庭中的剩余药品问题应该受到社会关注。在看病贵、看病难的表象下，探究有效解决家庭药品剩余问题的措施具有一定的现实意义。
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完善门诊自助服务系统,提高患者就诊满意度
在科学技术得到全面发展的新时代背景下,医疗领域也因此进一步加强了自身的服务系统与服务质量.医院可以通过微信手机平台及医院信息系统等项目的实施,全面完善我国医院的门诊自助服务系统,有效解决好门诊预约挂号、信息查询、实时支付以及医患互动等多方面的问题,进一步提高患者就诊满意度.本文通过论述与分析了我国医院门诊自助服务系统实施的技术特点、门诊自助服务系统的应用评价以及医院门诊自助服务系统得到进一步发展的未来展望三个主要方面,有效缩短了患者就医过程中的非医疗时间,从而进一步实现患者就诊满意度的提高.
