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门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性分析
目的:分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量提高的有效性.方法:选择2017年2月到2017年6月110例我院影像区门诊病人展开调查,随机均分为对照组和研究组两组各55例.对照组患者予以常规导诊护理服务,研究组患者进行门诊细节服务管理导诊护理.分析比较两组患者服务工作的满意程度,评价导诊护理服务质量.结果:进行门诊细节服务管理导诊护理的研究组各指标均存在优势(p<0.05).结论:门诊部门导诊护理服务工作应用门诊细节服务管理能够较大程度提高患者对护理工作的满意程度,提高导诊护理服务的质量,促进良好医患关系的建立.
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门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响研究
目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响效果。方法：选取我院门诊2012年1月－2014年12月接诊的导诊护理患者2200例作为研究对象，其中2012年1月－2013年1月作为对照组，2013年2月－2014年2月作为研究组，各自1100例患者。研究组开展门诊细节服务管理，而对照组未开展门诊细节服务管理，采取自制门诊导诊满意度调查问卷评价两组服务质量。结果：研究组患者满意度评分均值91．25±5．29分，对照组则为83．64±8．71分，研究组明显优于对照组（P＜0．05）。结论：加强门诊导诊护理中的细节服务管理，可明显提高患者满意度，从而提高服务质量，值得借鉴。
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细节服务管理对导诊护理服务质量产生的影响研究
目的:探究细节化服务管理对导诊护理服务质量产生的影响.方法:随机择取2013年1月~2015年7月在本院接诊的导诊护理患者590例,按照国际字母表法分成观察组和对照组各295例,对照组进行常规的导诊服务,观察组进行细节服务管理,对比两组患者对护理人员护理工作的满意程度及护理质量.结果:观察组满意度显著高于对照组(P<0.05),观察组护理质量评分显著高于对照组.结论:在导诊中医护人员应用门诊细节服务管理,对护理质量的效果显著,能够有效提高门诊导诊服务的满意程度,缓解医患关系.
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利用门诊细节服务管理提高导诊护理服务质量
目的:分析探讨在门诊护理中采取细节服务管理对于导诊护理质量以及护理满意度的影响.方法:选取我院2016年1月-2017年1月期间门诊接诊的200例患者作为研究对象,采取不同的护理方法进行护理,分析对比两组患者导诊质量以及护理满意度.结果:观察组的满意度评分为(94.8±1.1)分,而对照组的满意度评分仅为(87.6±2.9)分,组间比较具有统计学意义(P<0.05).另一方面,观察组患者的护理态度以及导诊流程评分优于对照组,两组患者对比具有统计学差异(P<0.05).结论:在导诊的护理工作中应用细节服务管理,能够显著提高导诊工作的质量,适合在临床上推广和应用.
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门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响研究
探究和讨论门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响.方法:将2016年10月-2017年4月我院门诊接诊的导诊护理患者1000例作为本次的研究对象.其中,2017年1月的前3个月的500例患者作为对照组,后3个月500例患者作为研究组.其中对照组患者开展常规的导诊护理服务;研究组患者开展门诊细节服务管理,然后对两组患者进行满意度调查,比较两组患者的满意度.结果:研究组患者的满意度(99.6%)明显高于与对照组患者的满意度(84.0%),而且差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊导诊护理服务中采用细节服务管理,对提高患者对医护人员满意度有着积极的作用,而且提高了对患者的服务质量,值得在临床推广使用.
