首页 > 文献资料
-
北京市西城区居民社区首诊意愿及影响因素研究
目的：了解北京市西城区居民的社区首诊意愿，并探讨其影响因素。方法于2014年7—8月，采用多阶段分层整群抽样的方法，在北京市西城区抽取居民1520例，以其中问卷填写有效的1499例为研究对象。采用国家卫生和计划生育委员会发展研究中心统一设计的“需方居民家庭健康询问调查表”对纳入居民进行面对面调查，具体内容包括居民基本情况、居民首诊意愿及不接受社区首诊原因、居民接受社区医疗服务情况。结果患一般性疾病时，1250例（83.4％）居民有社区首诊意愿。不同文化程度、医保类型、距离近医疗服务机构，以及是否签约家庭医生、是否建立过健康档案、是否接受过基层医务人员主动服务居民的社区首诊意愿比较，差异有统计学意义（P﹤0.05）；不同性别、年龄、就业状况、家庭人均月收入，以及是否患有慢性病居民的社区首诊意愿比较，差异无统计学意义（P﹥0.05）。二分类Logistic回归分析结果显示，距离近医疗服务机构、是否签约家庭医生、是否接受过基层医务人员主动服务对居民首诊意愿的影响有统计学意义（ P﹤0.05）。结论北京市西城区居民的社区首诊意愿较高，距离近医疗服务机构、是否签约家庭医生、是否接受过基层医务人员主动服务是其影响因素。
-
北京市西城区区属公立医院出院患者满意度调查研究
目的：开展北京市西城区区属公立医院出院患者满意度调查研究，为主管部门提供决策依据。方法采用概率与规模等比例随机抽样方法确定样本量，采用计算机辅助电话调查方法开展调查。结果2015年度北京市西城区区属公立医院出院患者满意度得分以百分制计算为91.8分。得分较高的项目是办理入院手续、医生与护士服务态度、医生与护士技术水平等；得分较低的项目是随访、伙食、医院硬件、护工等。结论应注重医学人文建设，加强与患者的沟通与交流，重视患者随访，加强医院硬件建设，改善患者伙食，加强护工培训，以提升患者满意度水平。
