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药店+医院+养老:全生命周期的照顾
药店与生俱来的销售属性总是让其离“专业”二字有一定距离,专业服务倡导了近二十年,可是如果只是商品的搬运工,与“医”沾不上边的话,那真正黏住顾客的核心竞争力又从何而来呢?有这样一批先行者,他们在做药的同时,还跨界开起了医院,此举,将原本只是提供商品及简单的类似于“服药嘱咐”的服务一下子延伸开来,无限种可能展现在了眼前.
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渐行渐远的“药+医”探索
“医药联动”的话题已是老生常谈,在医药圈似乎也已形成共识.从零售药店的视角观察,无论实体药店还是网络药店,通过不同形式、不同路径赋予自身医疗属性,成为模型升级的重要内涵——从坐堂医到药诊店,再到投建门诊部甚至高等级医院,零售药店在“药+医”的道路上渐行渐远.
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从药到医,互联网医药的竞合
在医药联动的探索上,网络药店相比实体药店,不仅先人一步,而且快人一步.去年,国院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,互联网医疗被赋予“合法”身份,相应地,网络药店的强连接属性藉此得到了淋漓尽致的发挥.
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“药+医”的五大抉择
关于“药+医”的合理性毋庸置疑,零售药店理应快马加鞭完成自身医药联动的产业闭环,但一如爬山,在从药到医的过程中,必将面对无数拐点,如何选择将决定抵达终点的效率.
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禁令之下,“药妆”何去何从
2019年1月10日,国家药品监督管理局官宣:正式取消“药妆”概念,这一重磅消息顿时打破药妆市场的繁荣之象.这预示着在药店行业存在十数年的“药妆店”模式一夜之间被取缔,“药妆店”这一称呼将成为历史.今后,已经有“药妆”入驻的药店该如何做?此前打着“药妆”概念的化妆品品牌又该何去何从?
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向网红学卖养生品
我国历来有利用中药材养生的传统习俗,尤其是在广东、浙江、江苏等省份,对于药食同源养生中药的使用更为日常化.近年来,国家大力倡导中医药养生,民众的养生意识也越来越强,中药养生产品更是卖得火热,而随着电商平台、社交媒体平台的发展,出现了一批养生品销售的“潮店”,他们之中有淘宝、微商网红店,比如温田养育、谢怡谢宴,也有成功嫁接微商、淘宝、有赞等平台的传统医馆、药店,比如正安医馆、胡庆余堂,他们在养生品类的选择、定制、包装、服务、宣传等方面紧跟时代潮流,令人耳目一新.
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直面痛风,提升药学服务
据资料统计,我国高尿酸血症患者人数已达1.8亿,成为继高血压、高血糖、高血脂之后的第四高,严重威胁着人们的生活质量及生命健康.1.8亿高尿酸血症患者中,痛风患者超过8000万人,且每年正以9.7％的增长率迅速增加.
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药店培训,不妨线上进行
加强培训,对员工而言,可以提高员工的专业知识和工作方法、技巧,推动员工的个人发展,激发员工的积极性和创造性;对企业而言,可以吸引并留住人才,增强企业的核心竞争力,提高企业经营管理效益.药店通过对员工的培训,尤其是对一线店长店员的培训,对企业和员工个人的发展有双向的推动作用.
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双证药师:抢手的香饽饽
据国家药品监督管理总局执业药师认证中心的数据,截止2019年1月,全国历年通过执业药师考试的总人数大约有100万人,取得中西药双执业药师资格证的(简称双证执业药师)仅有4000人左右.在调研中,逾半数已经取得执业药师资格证的人员有意向考取另一方向的证书,成为双证执业药师.
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造节营销需要新爆点
当前各零售企业、品牌通过造节带动销售的做法屡见不鲜,构成了营销传播的一派新景象.当造节之势辐射到零售药店行业,从滋养季到岁末年货节,似乎已经被各大品牌、电商悉数包装,留给实体药店的空间和想象力已然不多.那么面对已经让消费者“审美疲劳”的眼花缭乱的节日,零售药店造节下一阶段应该怎样操作?如何成功地“名利双收”考验着决策者的智慧,也检验着执行人的能力.
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任务分解是个技术活儿
在连锁药店的日常管理中,无论是销售任务的制定还是分解,不能简单粗暴想当然地大店多分、小店少分,更不能平均分,而是要进行精细化管理,并逐步实现遵循一定原则与规则前提下的任务分解标准化.
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实验电子标签,日本药妆店进入新时代
日本药妆店开始了电子标签的实证实验,通过电子标签得到的数据可以运用于库存管理、顾客自主下单、商品的有效期限管理等,无疑这将开启药店运营的新时代.主导本次实证实验的是日本经济产业省,而参加实证的则是以药店排名第一的WELCIA为首的三家企业.具体实验流程是当贴有电子标签的商品通过实验店铺的收银系统时,一是要验证电子标签的读取率,其次是商品的实证数据连同消费者在店铺购买的带有电子标签的商品信息会一起传输到制造厂商、批发、零售店铺的共享数据库中,其目的是要提高整理货架工作的效率以及降低成本、减少食品浪费.
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零售药房如何分得专科药品市场一杯羹
如果药品福利管理机构和支付方能够在专科药房领域取得成功,为什么单体药房和传统连锁药房不进来分一杯羹呢?充满机会的专科药品市场根据Drug Channels网站数据统计,当前美国市场上排名前四的专科药房全部在药品福利管理机构旗下或者共同所有,专科药物分销市场三分之二的份额也被药品福利管理机构所占据.数据显示,44％的单体社区药房目前提供专业药物的售卖,其中比重大的药品为治疗风湿性关节炎药物(87％),排在第二位的是治疗艾滋病的药物(58％),第三位的则是治疗多发性硬化症的药物(46％).
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拆零销售问题多
拆零药品,是指所销售药品小单元的包装上,无药品说明书,不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品.拆零销售能够让顾客通过服用几片药就能缓解的病痛,无需整盒购买,既节约了资源也方便了群众.
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八成药店抗感药大卖
2018年底,流感疫情再一次席卷全国,虽然与2017年同期相比,流感病毒整体活动水平要低一些,暴发的疫情数也明显减少,但各大医院仍然人满为患,药店的抗流感药也供不应求.为了解本次流感疫情中零售药店的供应情况,《中国药店》发起本次特别调查.
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“两定”机构医保同价,药店还好吗
2018年3月,浙江省省级医疗保险服务中心下发了《关于执行2018年医保药品支付标准的通知》,要求从4月1日起,医保定点医疗机构和医保定点零售药店(两定机构)统一执行同一医保支付标准.随后,江苏苏州、南京等地分别在同年的5月、7月相继执行类似政策,这在医药零售业引起了巨大反响.
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“正规军”如何打“游击战”
职业经理人如何与老板保持目标一致?如何与老板建立“安全感?”“正规军”出身的经理人如何适应“游击队”大发?在新的市场环境下如何自我突破?在医药湘军协会筹备会上,来自原老百姓大药房等医药零售企业的离职人才分享了各自观点.目前协会处于筹创期,筹委会用于会务落实、会员沟通和资源协调,逐步实现组织由松散型向紧密型发展壮大.
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S&OP:连锁企业的“联合参谋总部”(一)
销售和运营计划流程(S&OP)的价值在于有效平衡供方和需方,并清除各环节中由于各种原因造成的浪赞,从而确保企业以低运营成本将正确的产品第一时间保质、保量发送给顾客.在前两期文章中,笔者论述了连锁药店企业的“参谋部”,其实也就是计划和决策职能和工作的重要性及其价值及意义,并从分工、人员、流程、范围等角度阐述了构建连锁药店计划和决策流程和体系的方法.本期及以后的几篇文章,笔者将会介绍S&OP(销售和运营计划流程),涉及到很多优秀的国际快消零售企业的供应链计划和决策流程、体系的一些具体做法.
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保健食品的药店机会
“权健”事件令占据保健品销售半壁江山的保健品直销业突然休克,据有关机构统计,2018年我国保健品渠道结构表现为:直销47.3％,线上31.9％,药店18.3％,商超2.5％.在年销售排名前10的保健品企业中,有7家企业是直销公司.
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武汉健康人,“专业”称王
自2004年创办至今,这家企业一直以年均20％-40％的速度在稳健增长,是全国药店平均水平—9.24％(2017年数值)的2至4倍;2018年,这家企业的营业收入达2亿元以上,但门店数量只有40多家.依此测算,其店均年营收高达约500万元,是全国平均水平——不足90万元的近6倍.
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鲜炖燕窝,药店创造增量的新方式评《鲜炖,开启燕窝销售新模式》
燕窝作为药食同源的名贵药材,在大健康消费升级和国内二胎政策全面放开的情形下,市场前景被业内普遍看好.而药店作为销售燕窝的传统终端,近年来销售额都在不断地增长.
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从“流量”到“留量”的跨越评《顾客经营:从“流量”到“留量”》
说到“流量”这个概念,是药品零售从业人员所熟悉的,我们也曾为了提高药店的客流量耗尽心思、想尽办法、费尽九牛二虎之力;但“留量”这个新名词却是业内所陌生的.从“流量”到“留量”的跨越,一字之差折射出的是药店经营理念、思维观念的变化,是药店注重经营本质的体现,是从流量思维到用户思维的体现,从一个侧面说明这个行业微小但可喜的进步——小编敏锐地捕捉到并推出这个前沿话题,必须点赞.
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五成药店人对年终奖不满意
每年春节前后,年终奖是公司全员共同关注的热门敏感话题,有没有年终奖?年终奖发了多少?对于员工来说意义重大,无论是企业在过去一年的经济效益及员工福利待遇,还是员工个人的业绩达成情况、在领导心目中的份量,多少都能在年终奖中体现一二,有些员工甚至因为年终奖而决定来年是否跳槽.在经济普遍下行的2018年,药品零售业的员工年终奖又是怎样的一番风景?
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保健食品主渠道迎大考验
2月14日,商务部传出消息称,直销相关的审批、备案等事项已暂停办理.在清理整顿的基础上,商务部将严格规范市场准入,建立直销企业和主要从业人员信用黑名单制度.客观地讲,这一举措与13部委1月8日部署启动的“联合整治‘保健’市场乱象百日行动”密切相关,更与肇始于2018年12月25日的“权健事件”有着直接因果关系.
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药品监管方式重大变革
国务院日前印发《关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》,提出要在市场监管领域健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制,进一步营造公平竞争的市场环境和法治化、便利化的营商环境.
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| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 02 03 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 |
