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开展品类突破
当下的消费者大多处于一种游离状态,消费者忠诚度在持续下滑,一部分精明的消费者早已习惯同时在不同的门店寻找价格优惠的商品.这一切其实可以改变.药店需要改变之前的简单经营模式,进入到"聚焦"经营模式.药店需要对目标顾客进行清晰地描述,究竟谁才是我的顾客?谁才是丰厚利润的提供者?品类突破就是一个突破口.品类突破是指药店打造某一类别疾病的品类优势,为消费者提供更宽的商品线,更宽的药学专业服务.
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拿来的精彩--中国连锁药店管理论坛观点荟萃
2001年9月8-9日,美国惠氏-百宫OTC药物部邀请国际知名跨国公司的权威专家、国内连锁药店的高层管理者和行业专家聚会上海,成功举办了"与国际接轨:中国连锁药店管理论坛".作为惠氏一百宫"环宇知识论坛"系列活动之一,10位国际专家在本次论坛上就全球和中国连锁药店行业现状与趋势、连锁药店的经营技巧与管理理念、品牌营造与传播、库存与物流管理、客户数据的收集与应用、消费者忠诚度的建立等热点问题发表了精彩演讲--国外的先进经验如潮水一样涌来,大大开拓了国内同行的视野.
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文化发力打造营销制高点
文化营销是提高消费者忠诚度的佳“法宝”,在注重“感受”大于“功效”的美容行业,做好文化营销势在必行。
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智慧交锋,对话美业
品牌&品质:要品牌更要品质 在激烈的讨论中,嘉宾纷纷就当今美容企业的发展瓶颈、本土品牌的发展方向、人才维护等方面进行了发言讨论.近年来国货品牌的消费者忠诚度再降低,民族品牌面临着新一轮的挑战.丝琳·妮尔陈志桅总裁就品牌概念炒作话题提出了自己的独到见解:“对于产品概念的炒作我们是很反感的,很多人都问我大陆的美容企业跟新加坡的有何不同,在我看来,大的区别就在于国外企业在科技投入方面的比例远远大于国内企业.