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馆读关系文献资料
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馆员与读者的人际关系与沟通
分析了图书馆员与读者人际关系的概念、人际关系与沟通的辩证关系,提出了建立良好人际关系的必要性和人际沟通的重要性.对馆员和读者为什么要沟通、怎样沟通进行了全面的阐述.
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图书馆与读者权利和义务关系的协调与平衡
分别介绍了图书馆、读者的权利和义务,分析了图书馆与读者权利与义务的辨证关系,阐述了实现图书馆与读者关系的协调与平衡的3种方式.