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离休患者对服用药物方面应该注意哪些问题
通过离休干部药物使用情况的调查,发现服用药物的过程中存在一些误区,用药情况不容乐观,不合理用药现象较多.
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浅谈离休患者就诊情绪及护理措施
目的 了解离休患者就诊时的情绪及护理措施.方法 根据离休患者就诊时情绪变化的心理特点进行专业护理干预.结果 离休患者就诊满意度明显提高.结论 门诊医护人员充分了解离休患者就诊时的情绪变化及心理特点,采取相应护理干预,能提升医院服务的整体满意度.
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离休患者住院时间延长的原因及干预
近年,离休患者住院时间长,医疗费用高,一直困扰着医院和有关部门,虽然进行了医疗保险制度改革,采取了相应的行政措施,但收效甚微.因此,我们对1999年1月至2000年12月住院的160例离休患者(包括一级残废军人)的住院时间及医疗费用进行了调查,找出了相应原因,采取护理干预,效果良好,现报告如下.
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离休患者的心理分析及护理
目的探讨离休患者的心理特点,并提出针对性的护理对策,优化护理质量.方法对58例离休患者的心理状态采用焦虑自评量表(SAS)进行调查,根据其近一周的主观感受,客观地记录得分情况,综合分析,后评定.并针对患者不同心理特点,采取针对性的护理.结果本组病例中存在悲观绝望26例(46.4%),忧郁恐惧20例(35.7%),敏感多疑18例(32.1%)和急躁易怒22例(39.3%).结论认真分析离休患者的心理特点,在极短时间内赢得患者的好感与信任,加强护患双向沟通,实施因人而异的护理服务是优化护理质量的关键.
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感动服务在离休干部患者护理中的应用
目的 探讨感动服务在离休患者护理中的应用,提高护理质量和患者满意度.方法 树立感动服务的理念,制定具体的方法与措施,在活动开展前后对患者的满意度进行调查.结果 实施感动服务后,患者对护理服务的满意度和感动率明显上升.结论 在护理中实施感动服务,提高了患者满意度,有效地减少了护理投诉及护理纠纷,提高了护理服务质量,实现了医患双赢.