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沟通不良文献资料
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精神病患者沟通不良的原因分析及护理对策
目的：探究影响精神病患者沟通不良的原因并寻找相应的护理对策。方法通过回顾性分析造成396例精神病患者对护理操作、治疗用药和心理护理等沟通不良的原因、影响及对策。结果精神病患者因为沟通不良而影响患者的基础护理、用药治疗、心理护理、安全护理、疾病康复，会造成护患纠纷，主要由患者、患者家属和护理人员三方面所造成。结论加强护理人员与精神病患者的沟通，对于患者护理治疗工作的顺利进行，以及促进患者的康复，避免护患纠纷的发生具有重要意义。
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护理人员护患沟通负面经历调查研究
目的 了解护理人员在护患沟通中的负面经历状况,为加强对护士的沟通技能培训提供参考.方法 使用自行设计的调查问卷,以广东省25所医院377名护士为调查对象,对其在工作中遇到的护患沟通不良或沟通失败等负面经历进行调查.结果 87.27%的护理人员曾有过护患沟通负面经历,发生频率高的是"虽然护理人员耐心解释,家属仍反复询问、不理解";发生频率低的是"家属酒后侮辱医务人员";发生护患沟通负面经历后超过70%的护理人员认为通过向别人倾诉可以缓解压力.结论 护士在护患沟通过程中出现消极体验的频率较高,对构建和谐护患关系有一定的影响,医院管理人员应加强对护患沟通的关注和培训.
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浅谈CCU护士与患者家属沟通的技巧
综述了CCU护士与患者家属沟通现状,分析发生沟通不良的原因,了解患者家属的心理,降低或解除其不满,旨在为患者提供良好的社会支持,促进患者的康复,改善医患关系,提高患者和家属的满意度.
