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“U”型模式文献资料
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“U”型模式体系在精神科护理服务中运行的效果评价
目的:探讨“U”型模式(体系)在精神科护理服务中运行的效果.方法:成立“U”型模式(体系)运行团队,优化模式中各项服务项目,有计划地落实检查服务项目执行情况,调查基础护理、分级护理、护理文书书写合格率、患者满意度、护理不良事件发生件数,并与2009年进行比较.结果:2010年3-12月基础护理、分级护理、护理文书书写合格率、患者满意度较2009年同期均有明显提升,护理不良事件发生件数明显减少.结论:实施“U”型模式(体系)服务,夯实了基础护理,提高了护理服务满意度.
