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柔性管理方案文献资料
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柔性管理在医疗质控管理中的应用
目的:探讨柔性管理在医疗质控管理中的应用效果.方法:2016年4月医院开始在医疗质控管理中实施柔性管理.统计并比较2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间医院发生的医疗质控管理不良事件.随机选取2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间的住院患者各100例,调查实施柔性管理前后患者对护理的满意度.结果:实施柔性管理后,不良事件发生率明显减少(P＜0.05),患者对护理的满意度明显提高(P＜0.05).结论:医疗质控管理上实施柔性管理,可以明显减少不良事件发生率,提高患者对护理的满意度,提升医院的医疗服务水平.
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柔性管理方案对妇产科护士差错发生率及护士管理满意度的影响
目的:研究柔性管理方案对妇产科护士差错发生率及护士管理满意度的影响.方法:选取辽宁省妇幼保健院妇产科12名护士作为研究对象,2014年5月至2015年5月实行传统妇产科护理管理模式作为对照组,2015年6月至2017年6月实行柔性管理方案作为观察组.比较两组护士差错发生率、护理质量及护士管理满意度.结果:柔性护理管理时护理差错发生率为8.33％(1/12),低于传统护理管理模式的58.33％(7/12)(P<0.05);柔性护理管理时护士管理满意度评分、护理质量评分均高于传统护理管理模式,差异有统计学意义(P<0.05).结论:柔性管理方案应用于妇产科护理工作中,可显著降低护士差错发生率,提高护理质量及护士管理满意度.
