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医疗质控管理文献资料
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柔性管理在医疗质控管理中的应用
目的:探讨柔性管理在医疗质控管理中的应用效果.方法:2016年4月医院开始在医疗质控管理中实施柔性管理.统计并比较2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间医院发生的医疗质控管理不良事件.随机选取2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间的住院患者各100例,调查实施柔性管理前后患者对护理的满意度.结果:实施柔性管理后,不良事件发生率明显减少(P＜0.05),患者对护理的满意度明显提高(P＜0.05).结论:医疗质控管理上实施柔性管理,可以明显减少不良事件发生率,提高患者对护理的满意度,提升医院的医疗服务水平.
