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5S现场管理法在住院收费处的应用
目的:探讨5S现场管理法在住院收费处的应用效果.方法:运用5S现场管理法加强住院收费处管理.结果:住院收费处的工作环境、员工面貌焕然一新.结论:5S现场管理是缔造一流的窗口服务形象行之有效的管理方法.
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5S现场管理法在检验质量控制中的应用
目的:研究5S现场管理法在检验质量控制中的应用及效果.方法:选取2015年3月～2016年3月接诊的180例患者进行研究,按照随机数表法分为对照组和观察组.对照组患者采取常规管理,观察组患者采取5S现场管理,对两组患者管理后的室内质量控制评分、及差错发生率进行比较分析.结果:5S现场管理后,观察组患者的血常规项目、尿常规项目、免疫项目、常规生化项目的质控评分,均高于对照组(P＜0.05).观察组患者的差错发生率,明显低于对照组(P＜0.05).结论:对患者在检验质量控制中采取5S现场管理,能够有效提高室内质量控制评分,降低差错发生率.
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5s现场评价指标在降低器械二次污染中的应用
5s管理法源于日本,即整理、整顿、清扫、清洁、素养,主要指对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理评价,从而优化生产,提高效率.我院消毒供应中心随着功能不断完善,处理的物品种类和数量急剧增加.器械回收至消毒供应中心,灭菌前发生二次污染是导致灭菌失败的重要原因.为了降低器械二次污染的发生率,保障消毒灭菌质量,对三级甲等妇幼保健院,床位638张,日均门诊量3734例次,消毒供应中心月均处理器械31 246台次,科内推行了5s现场评价指标.
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精益管理在医院食堂经营管理中的运用
医院食堂是医院后勤管理中的重要部分,关系到全院职工、患者及患者家属的健康和安全.为提高食堂服务水平和质量,提高食堂服务的满意度,常熟市第二人民医院将精益管理的理念引入食堂自主经营管理中,以顾客价值为导向,确立医院食堂的经营理念和目标,以服务对象价值为导向,满足职工和患者需求,收到了良好的成效.
