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外籍门诊文献资料
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开设外籍门诊在外籍患者管理中的应用效果
目的:探讨开设外籍门诊在外籍患者管理中的应用效果.方法:选取2014年份开设外籍门诊后来义乌市中心医院就诊的100例外籍患者与2013年份开设外籍门诊前就诊的100例外籍患者作为研究对象,收集患者病例资料并做回顾性分析.对开设外籍门诊前和开设外籍门诊后的满意情况进行观察对比.结果:开设外籍门诊后,患者对就诊环境(4.6±0.4分)、导诊安排(4.9±0.1分)及隐私保护(4.2±0.8分)等多个方面的满意度得分均明显提高(P＜0.05).结论:开设外籍门诊可有效提高外籍患者对门诊及医院整体的满意度,充分满足外籍患者的医疗卫生服务需求.
