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导医护士文献资料
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浅谈门诊导医护士的素质要求及作用
门诊是医院的窗口,而导医则是第一"窗口",导医护士素质水平的高低,直接影响医院的发展.通过对导医护士整体的素质教育,使其在工作中对病人进行有效的沟通,建立良好的合作关系,改善诊疗环境,合理安排病人,以病人的要求为导问,使门诊医疗工作有序、安全的进行,导医工作越来越发挥其重要作用.
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浅析门诊部导医护士需要具备的素质
现代护理学随着科学的前进而发展,护理模式由"责任制护理"向"系统化整体护理"转变,对护理工作提出了更高的要求.作为军区门诊部,为更好的提高医疗保障水平和方便地方病人就诊,我部自2000年1月起增设了护士预检分诊、导医服务的岗位,增强了就医的针对性,适应了病人不同的心理需求,体现了"以病人为中心"的服务理念,使病人倍感安全,消除了陌生感,缩短了医患距离,减少了病人就医的盲目性,增进了门诊部与病人之间的相互理解,提高了门诊护理质量,受到病人欢迎的同时也提高了门诊部的经济效益和社会效益.门诊导医护士是门诊部形象的塑造者,代表了整个门诊部的形象.一名优秀的导医护士除了具备良好的职业道德、精湛的业务素质,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语言的技巧等素质.现就门诊部导医护士需要具备的素质探讨如下.
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门诊导医护士与患者的沟通技巧分析
门诊是医院的窗口,工作量大.环境嘈杂,病种复杂,加之门诊患者流动性大,看病心情急切,难以短时间内与护士之间建立有效的信任.导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者.导医服务包括导向、咨询、分诊、护理观察、护理管理等.随着社会的进步、医保的实施、患者对医疗护理服务要求的提高,对导医护士素质要求将更高,导医护士在门诊护理工作的作用将更强.
