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医院编外聘用人员管理思考
由于人民群众对医疗服务的不断需求,使得医院医疗技术人员缺口不断加大,医院大量招聘编外聘用人员满足群众医疗需求,医院大量的编外聘用人员管理问题日益突出.文章主要是对煽外聘用人员的管理及对策进行探讨,发表若干看法.
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外聘人员参与门诊服务工作的可行性分析与探讨
目的:探讨和分析外聘人员参与门诊服务工作的可行性.方法:采取现场调查及资料分析的方法,针对外聘人员的特点,进行相应的管理措施.结果:经现场调查门诊服务所涉及的问题99％属于非医疗性问题,外聘人员与护理人员在四项基本素质考核方面差异无统计学意义(P＞0.05),政工科每季度对门诊病人满意度调查,近3年年均满意度高于门诊其它窗口科室.结论:外聘人员参与门诊服务工作,可以满足医院的非医疗性服务需求.
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外聘人员做门诊导诊护士的若干心理问题与对策
现代化医院的建立,不仅要有外在优美的环境构造,更需要内在的人文服务,以方便患者就诊为宗旨.我院是一所三级甲等综合医院,患者多,尤其是每周一、周二高峰期就诊挂号患者可达1 700～1 800人次,为方便患者就诊咨询,我院成立了导诊队伍.由于临床一线在编护士的缺乏,为了工作需要和医院形象出发,我院面向社会招聘一批形象良好,护理学专业的社会待业人员在门诊做导诊工作,经三年的实践证明此举改善了医患关系,减少了矛盾纠纷,提高了就医质量,提高了医院声誉,但在工作中发现外聘护士存在若干心理问题,现介绍如下.
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综合性医院住院患者满意度测评方法的改进与实践
总结了由外聘人员组成测评小组定期对住院患者发放问卷调查表、将测评结果定期公布、对影响满意度的原因进行归纳分析、每月测评结果纳入病区绩效考核内容的经验.这种测评方法增强了医务人员服务意识,改善了医患关系,提高了医疗服务质量.认为通过改变满意度测评方法,转变了医务人员服务理念,增强了竞争意识,对保持医院良好的发展优势起到有力的推动作用.
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检验科加强外聘人员在职教育的体会
近几年,随着军队精简整编工作的全面实施,在职军人的数量明显减少.同时工作量却迅猛增加,面对这一严峻现实,为适应现代化军队医学检验技术的飞速发展,大型综合性医院检验科执行军队相关政策,适当地引进了一定数量的检验专业外聘人员,也使该类人员的在职教育成为检验科科管理者必须进一步研究的新课题.现将我们在加强外聘人员在职教育(以下简称"在职教育")的基本情况报告如下.
