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微信服务在医院图书馆管理工作中的实践研究
近些年以来,各地医院正在着手建设自身的图书馆.对于医院本身来讲,图书馆应当构成整个医院中不可或缺的关键部分.在目前的现状下,信息化手段正在全面融入图书馆的各项平日工作中,而与之相应的微信服务手段也获得了突显的转型与改进.与传统管理模式相比,建立于微信手段之上的新型服务模式体现为独特优势,对此有待予以健全与推广.因此可见,医院图书馆有必要致力于全方位的微信服务,确保将微信服务渗透于图书馆管理涉及到的具体管理流程中,进而显著优化了现阶段的图书馆服务内涵.
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医院微信服务应用探索
移动信息技术在医疗行业的应用，为传统医疗行业带来了新的运营方式，同时移动医疗作为一个独立的产业，也将迎来巨大的发展。医院信息化部门的工作是要结合医院现实需求，使用先进的信息技术解决医院日常工作遇到的问题。介绍了医院为解决门诊挂号缴费排队时间长的现实问题，利用微信公众平台提供的基础功能和API接口，向就诊者提供预约挂号、门诊缴费、报告查询服务的实现过程和实施经验。医院微信服务平台的实现，有效减少了就诊患者的排队时间，显著减轻了门诊人流量压力，提升了医院的服务水平。
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医学高校图书馆微信服务模式及平台搭建
以新疆医科大学图书馆为例，介绍了医学高校图书馆通过“订阅号＋服务号”的双微信服务模式，为校本部、分校区和6所附属医院读者提供的馆藏查询、图书续借、图书馆公告浏览、资讯推送、读者咨询、图书荐购、数据库报修、意见反馈服务，并总结了微信平台搭建中存在后台管理耗费人力和注度不够等问题，提出了应对措施。
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云南省卫生计生委直属医院微信服务的调查
通过对云南省卫生计生委直属14家医院微信公众平台的调查,了解医院微信服务的现状,建议各医院应积极开展微信服务,从而缓解看病难和医患关系紧张的问题.
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微信在改善患者就医体验中的作用探析
目的 论证微信服务功能在改善患者就医体验中的作用.方法 采用问卷调查和深度访谈相结合的形式进行研究.根据不同年龄段发放调查问卷,共计400份.结果 患者在就医前、就医途中以及就医后存在焦虑情绪比例分别达78％、68％和59％;就医前患者为焦虑的事情是不了解医生信息,比例达45.5％;就医途中焦虑的事情是排队时间长,比例达49％;就医后焦虑的是拿报告,比例达37.3％.结论 微信自助预检系统、候诊队列人数实时更新系统以及在线查看报告的功能可缓解患者就医过程中的焦虑情绪.
