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综合性医院健康体检中心护理服务管理的体会
目的 探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理措施. 方法 选取该院健康体检中心2013年6月—2014年6月实施健康体检的980例人员,从贯彻"以人为本"的服务理念,实施全方位的护理服务管理手段两个方面展开优质护理服务管理工作,比较优质护理服务管理开展前后的效果. 结果 采取优质护理服务管理后,体检人员的体检时间、体检报告出具时间均得到有效缩短,护理满意度提升明显,实施优质服务管理后的护理效果明显优于未采取优质护理服务管理前,前后相比差异有统计学意义(P<0.05).结论 综合性医院健康体检中心开展优质护理服务管理,不仅能够缩短体检时间和报告出具时间,还提升着护理满意度,具有重要的护理管理应用价值.
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护理层级全责管理在血液科的实践
目的 探讨护理层级全责管理在血液科的应用效果.方法 在血液科实施护士长一责任护士一辅助护士层级管理,规范服务贯穿于患者住院的全过程.结果 实施层级全责管理后护理质量和患者满意率显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 层级全责管理优化了护理管理模式,增强了护士责任心和主动服务意识,有助于提高护理质量和患者满意率.
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病区工休会在整体护理中的作用
目的:探讨加强护理服务管理及提高病房整体护理水平.方法:2005～2007年,由我科病区护士长组织,每月召开病区工休会,征求患者及家属对病区管理及住院环境的意见和要求,同时针对存在的不足护理项目进行改进,并对收集的原始数据作分析处理.结果:病房规范化制度得到了落实,病房管理中存在的薄弱环节及医护患关系得到了明显的改善,服务质量得到了很大的提高.结论:召开工休会,不断加强护理服务的质量管理是提高整体护理水平的有效措施.
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护理服务管理措施在综合性医院健康体检中心的应用
目的 探索护理服务管理措施在综合性医院健康体检中心的应用.方法 选取2014年9月~2016年9月到我院健康体检中心体检的人员资料2350例作为研究对象,进行回顾性分析,将实施护理管理服务措施之前的1050例体检人员做对比组,实施护理服务管理措施之后的1300例体检人员做观察组,对比两组的服务效果.结果 观察组的体检时间、报告出具时间明显比对比组短(P<0.05),两组对比,差异有统计学意义;观察组体检人员对服务满意度98.85%显著高于对比组85.90%,两组对比,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在综合性医院健康体检中心实施护理服务管理措施,有效的缩短了体检人员的体检时间和体检报告的出具时间,提高了体检人员对服务的满意度,有利于提升医院的综合形象,增强了医院的竞争力.
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医院健康体检中心护理服务管理的体会
目的 探讨医院健康体检中心的护理服务管理效果.方法 选取该院健康体检中心2017年5月—2017年6月实施健康体检的100例人员,分为对照组和观察组各50例,对照组采用普通护理服务,观察组对其实施"以人为本"的服务理念,实施全方位的护理服务管理手段两个方面展开优质护理服务管理工作,比较两组的效果和护理满足度.结果 观察组体检人员的体检时间、体检报告出具时间均得到有效缩短,护理满意度提升明显,观察组的护理效果明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 综合性医院健康体检中心开展优质护理服务管理,不仅能够缩短体检时间和报告出具时间,提升了护理满意度,具有重要的护理管理应用价值.
