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优质护理在减少急诊科护理纠纷中的应用
目的 探讨优质护理服务的实施对减少急诊科护理纠纷的意义.方法 以2015年5月—2018年5月期间该院急诊科收治的300例患者为研究对象,按照是否实施优质护理进行分组.接受优质护理服务的168例患者为观察组,接受常规护理服务的132例为对照组.统计两组患者住院期间护理纠纷发生情况,采用该院自制满意度评分表,由患者或其家属对急诊科护理服务进行评价.结果 观察组护理纠纷事件发生率4.76％显著低于对照组12.87％,两组比较差异有统计学意义(P﹤0.05).观察组患者对健康宣教、紧急情况处理、护理服务态度、技术操作水平、急诊科环境均显著优于对照组,差异有统计学意义(P﹤0.05).结论 优质护理的实施可显著提高护理人员的护理责任意识,促使其自觉提高自身综合素质,提高护理质量的同时,满足患者护理需求,提高护理质量,减少护理纠纷,值得推广.
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细节管理在小儿安全护理中的应用
目的 探究细节管理在小儿安全护理中的应用效果.方法 选取2015年7月~2016年1月在我院接受护理的小儿患者1286例,并对两组小儿的安全护理中的细节管理实施前后的评分,采用的是对小儿患者的家属进行问卷调查的方式,对细节管理中的用药告知、病房巡查、沟通交流、环境卫生以及护理服务五个方面的满意度进行评分,并对实施前后的评分进行对比分析.结果 细节管理实施后的用药告知得分为(18.14±3.13)显著高于实施前的得分(16.23±3.18)分,实施后的病房巡查得分为(17.36±2.29)分显著高于实施后的(14.52±3.78)分,实施后的沟通交流、环境卫生以及护理服务的得分分别为(18.63±2.91)分、(17.14±2.93)分、(18.67±3.32)分显著高于细节管理实施前的评分(P<0.05).结论 实施细节管理后,对小儿护理的工作人员的责任意识得到了增强,从而更全面的保证了对患儿的护理工作,保证了患者家属对护理工作的满意度以及在一定程度上缓和了护患之间的矛盾.
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舒适护理对老年腰椎压缩性骨折术后患者疼痛的影响分析
目的 探讨舒适护理对老年腰椎压缩性骨折术后患者疼痛的影响.方法 选择我院2014年5月—2015年5月收治的老年腰椎压缩性骨折患者70例,随机分为对照组和观察组,每组35例,对照组患者仅接受常规护理措施,观察组在对照组的基础上实施舒适护理干预.采用视觉模拟评分法(VAS)对2组患者术后疼痛情况进行评分,并由患者自行评定护理满意度.结果 观察组患者术后VAS评分(3.4±0.8)分显著低于对照组的(4.2±0.6)分,且观察组患者护理满意评分(8.3±1.2)分,显著高于对照组的(7.5±1.4)分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 针对老年腰椎压缩性骨折患者行舒适护理,通过心理护理、舒适环境、体位护理、功能锻炼等多种措施,可缓解患者焦虑和抑郁情绪,帮助患者改善预后,提高满意度,值得临床推广.
