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扁平责任制整体护理模式下晨会交接班改进与成效
实施优质护理以来,我们不断创新护理模式,将传统的功能制护理改为"以患者为中心"的扁平责任制整体护理,实行包床到护,责任到人,护士长根据护士年资、能力,将不同护理级别的患者按一定数量分配给责任护士,每名责任护士分管6~8例患者,责任护士对其分管患者的基础护理、病情观察评估、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务全部负责,为患者提供连续、全程、全面、专业、个性化的整体护理服务,体现更细致的观察,更悉心的照料,更安全保障的一种护理模式[1].我院实施这种模式以来,患者对护理服务满意度达98%以上,护理质量明显提高.护士交接班作为临床护理工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[2].根据现有交接班制度,针对存在问题,重新修订、规范了晨会交接班方式、流程、内容和质量标准,并落实到位,定期检查和讲评交班规范执行情况,效果满意.现报告如下.
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规范全院交接班制度的实施与体会
通过组织交班演示会,选出样板科室,以此为基础制定全院性的交班顺序、形式、方法、规范和标准,并落实到位.定期检查和讲评交班规范执行情况,将奖惩情况记入个人档案.通过培训,使全院有了统一的交班模式,护士明确了交班的意义和目的,通过交班为诊断和治疗提供了有用的信息.护士的思维及观察、沟通能力都有了不同程度的提高.