您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
人性化导检服务文献资料
-
探讨人性化导检服务在职业健康体检中的应用及效果
职业健康体验是新时期企业对员工管理的一种新形式,是一种以员工为中心,提高员工绩效,增强员工主人翁感的一种有效的方式.这种新的体检方式是一种特殊形式,要采取与以往不同的特殊方式,树立人性化服务意识,完善基础设施,提供一站式服务,完善导检制度等多种措施,能够提高医院的服务水平,提高体检者的满意度.
-
探讨人性化导检服务在职业健康体检中的应用及效果
职业健康体检是不同于普通健康体检的一类特殊体检,在参检人员来源、体检要求、体检管理等方面都有其特殊性,对护理人员导检服务也有更高要求.该院在职业健康体检工作中开展人性化导检服务,通过改变服务理念、规范仪表语言、加强心理关怀、完善便民设施及推行接待亲情化、告知温馨化、填表示范化、解释明白化、宣教实时化等多种服务举措,并强化检查考评及持续性改进工作,使导检服务质量迈上一个新台阶,得到参检人员认可.