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医患交互文献资料
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患者满意度第三方监测的实践与思考
患者满意度是衡量治疗结果和医疗服务质量的重要尺度,也是卫生行政部门对医院实行监督管理的有效手段.通过综述传统患者满意度监测中的不足,分析第三方监测的优势,并以某大型三甲综合医院为例,介绍第三方监测的可行性方案和实施效果,为其他医院开展患者满意度的第三方监测提供依据.
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社交网络环境下医患关系影响因素研究——基于对医学生与普通大学生的调查分析
目的:了解社交网络中医患交互现状及医患关系的影响因素.方法:使用随机抽样的方法,针对医学生和普通大学生(非医学生)对医患关系的关注度、社交网络的使用情况以及社交网络对医患关系的影响等进行调查,并运用SPSS17.O对样本数据进行分析.结果:被调查者普遍认为当前医患关系较为紧张;媒体报道、医患交流以及医学知识普及会影响医患关系.结论:社交网络是医患交流病情、传播信息的重要平台.