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从减轻工作压力角度谈防范急诊护理纠纷
急诊科是医院的一个综合科室,接诊、救治各种急性发作的疾病和各种突发事件.其工作特点是随机性强,患者病情危重,病种复杂,预后凶险,死亡率高.急诊医生科室轮换值班,人员不固定,不便于管理,是医患纠纷的易发地.长期工作在急诊室的护士,除了要面对人员短缺,医疗纠纷,护理文书多,工作负荷重等压力源外,急诊的特殊环境也为其增加了更大的工作压力,我们在工作中,从提高自身心理素质,培养全科知识修养,改善科际关系角度,创造减轻护士工作压力的条件,现报道如下.