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浅析患者对医护人员的信任

包春芳
关键词: 患者 信任

摘要: 良好的医患关系,是基于病人对医生、护士信任感的产生、培养和建立.病人每当去医院就诊时,对于医院的印象往往就来源于以往的经验,也可能是道听途说,当然急诊例外.陌生的病人来就诊或者来咨询时,总会抱着挑剔的眼光.从"换位思考"的角度去想,这都是可以理解的很自然的事情.但接待好初次"来就诊者",给患者留下美好的印象,对是否能迅速创建良好声誉,甚至扭转某些患者对于医院心中由种种原因而产生的不良印象是非常重要的.那么,如何接待初次就诊患者,也就是常说的"首诊负责制",笔者的体会如下:

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