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卫生应急信息云平台使用者满意度及影响因素分析

席亚伟;程晨;李熹;陈蕾;龚建华;高力军;吴群红;孙宏

摘要: 目的 了解卫生应急人员使用卫生应急信息云平台的满意度,探寻对云平台满意度的影响因素,为完善云平台建设提供依据.方法 用分层整群抽样方法,抽取3个城市、且云平台注册用户为疾病预防控制中心(CDC)的441名工作人员进行问卷调查.运用SPSS17.0软件进行描述性分析、χ2检验、多因素logistic回归进行统计分析.结果 ①调查对象的评价满意度为75.3%;②影响满意度的主要因素为学历(P=0.001)、单位网速满意程度(P=0.015)、在线培训效果评价(P=0.000)和在线演练效果评价(P=0.002).结论调查对象对云平台的总体满意度水平较高.强化平台内容通俗易懂、注重功能简便易操作、提升平台运维支撑环境及服务器性能,将进一步提升云平台用户的满意度.

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