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在卫生防疫工作中引入ISO9001质量管理模式的做法和体会

闫纯锴

摘要: 石家庄市卫生防疫站在原有的站对科、科对个人"双目标"、"双百分"目标管理考核基础上,为进一步规范本站的质量管理,持续改进质量工作,确保满足顾客及法律法规要求,于2002年引入了ISO9001质量管理模式,按照此模式创建和运行了质量管理体系,从目标管理转入质量管理,从结果控制转入过程控制,促进了各项工作的进一步规范化,提高了工作质量、工作效率,社会满意度大为提升,并于2003年11月顺利通过了中国质量认证中心ISO9001认证审核,获得了一项业务工作和世界接轨的护照.

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