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医院门诊业务流程的流量变化分析

黄彪;劳素英

摘要: 随着医院改革的不断深入,现代医院管理理论的着眼点亦将逐步转移到资源的有效整合和配置上来,以寻求医院市场资源、设备资源和人力资源相互间佳的结合点以及实施管理的切入点.但是资源配置是否合理及成效如何,将终体现在业务流程的运行状况和流量变化当中.因此,开展业务流程的调查分析是现代医院发展战略研究的现实基础.本文将通过对医院门诊业务流程的流量变化分析,寻找实现医院门诊业务流程科学化管理的理论依据.

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