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人文关怀氛围文献资料
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实习护生对医院关怀氛围感知的质性研究
目的:深入了解护生在实习期对医院内人文关怀氛围感知程度,提出加强人文关怀的建议.方法:运用质性研究法,对某三甲医院实习护生进行个别深入访谈.结果:护生实习期感知到的关怀主要涉及生活、学习、心理方面,不关怀行为主要为心理、情感方面.结论:医院整体人文关怀氛围建立与发展,医护人员人文素养的提高,对护生临床实习期间人文关怀感知程度至关重要.
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人文护理用于门诊提升医院服务品质
人文护理是指医院在为患者提供医疗服务过程中,为满足患者对医疗服务的需求,消除患者的病痛,恢复身心健康,以门诊护理服务为基础,营造人文关怀氛围,将整体的,有效的,创造性的个性化护理模式融入到门诊护理服务中.是坚持以人为本,关心人,爱护人,重视人的个性,满足人的需求,尊重人的权利的一种新的服务理念和服务行为,是护士将获得知识自觉给予患者的情感付出,使护士自身价值得到更好的体现.,有利于和谐医患关系,减少医疗纠纷,密切护患关系,提高患者满意度,提升医院服务质量,创造品牌服务,增强医院在市场竞争中的实力[1].因此,我院门诊从2014年3月起在门诊逐步实施人文护理,深化优质护理的内涵,取得了满意效果,现报到如下.