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  • 护士分层级管理提高乳腺外科护理质量效果评价

    作者:任静

    目的:探讨护士分层级管理对提高乳腺外科护理质量的临床应用效果。方法该院乳腺外科在2014年5月之前实施传统的统一护理管理模式,2014年5月之后将科室全体护士根据学历、工作年限、职称等条件划分为N0~N4五个层级,制定各层级职责和培训计划,实施分层级管理。对实施层级管理前后6个月,乳腺外科全体护理人员专业综合素质和护理质量进行评价。结果实施层级管理之后,乳腺外科护理人员专业综合素质大幅度提升;病房管理、基础护理、专科护理、护理文书、护理不良事件等护理质量指标均较实施层级管理前有所提升,实施前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在乳腺外科实施护士分层级管理,可细化培训内容,统筹管理,调整护理队伍结构,提高护理效率,进而提高科室整体护理质量。

  • 层级管理体制对医院患者满意度的影响观察

    作者:李曼

    目的:探讨层级管理体制对医院患者满意度的影响。方法总结与分析2014年-2015年某三级综合医院住院患者共计3840例满意度数据。结果医院改善层级管理方法之后,普通住院患者对医患沟通评价、诊疗技术评价、服务质量评价较高,满意度得分分别为(96.69±3.25)分、(96.90±2.67)分、(96.97±4.55)分。改善层级管理后,医院住院患者满意度明显提高(97.03%VS85.10%),差异具有统计学意义(P<0.05);尤其在其他医务人员服务态度(t=8.014,P<0.05)、工勤人员服务态度(t=7.821,P<0.05)和环境设施(t=6.210,P<0.05)三个方面有明显改善。结论改善层级管理对提高医院管理质量及患者满意度具有积极的意义。

  • 儿童医院消化科病房层级护理管理方法研究

    作者:吕军艳

    在儿童医院的消化科病房,如何改进服务流程、科学调配人力资源来促进护理水平进一步提高,已成为现在护理管理中迫切需要解决的难点问题和重点问题。层级护理模式可有效缓解护士的心理压力,提高护理工作的满意度,并能提高护理质量、提高护理人员的整体素质。层级护理模式强调的是分工清晰、责任全部落实到位。层级护理模式包括组建层级管理体系,完善排班制度,确定质量要求与标准,确定护理质量要求与标准,健全培训制度和考评机制等。必须重视规范化培训是提高护生专业知识的重要作用,这也是提高护理质量的基础,为临床护理安全提供保障。

  • 护士层级管理在病房护理管理中的应用

    作者:娄景霞

    目的:探讨护士层级管理在病房护理管理中的应用效果。方法病房进行级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理模式。另外,进行连续排班的方式,为住院患者提供有效的护理服务。在实施护士层级管理前后,采用问卷调查的方式评价护理质量以及满意度。结果实施前基础护理、消毒隔离、护理文书书写、病房管理、抢救仪器与药品管理评分分别为(89.5±2.2)分、(93.8±2.7)分、(91.6±3.2)分、(91.8±2.0)分、(95.2±2.6)分,实施后基础护理、消毒隔离、护理文书书写、病房管理、抢救仪器与药品管理评分分别为(96.9±2.4)分、(95.4±2.9)分、(96.7±2.6)分、(96.5±1.3)分、(96.5±2.8)分,差异有统计学意义(P<0.05);实施前患者满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度分别为82.33%、77.00%、84.33%、74.67%,实施后患者满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度分别为92.67%、90.67%、92.00%、85.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在病房实施护士层级管理,能够有效提高临床护理质量以及护理工作满意度。

    关键词: 护士 层级管理 应用
  • 昆山市卫生监督层级管理模式与实践

    作者:周宇扬;朱士新;周珏平;范丽红;沈建国;朱培元

    市镇两级卫生监督机构在管理、技术及服务三个方面划分职责和权利.实行垂直化层级管理,按层级采取科学合理的分工,上下联动,各负其责,是全面提高市镇两级卫生监督水平的关键.

  • 护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨

    作者:陈玉珍;冯青嫦;林艳香

    目的:探讨护理人员层级管理在临床护理管理中的应用效果.方法实施护士长-主管护士-辅助护士-助理护士层级管理,护理排班方法采用三班制和固定夜班制,允分应用现有护理人力资源的潜力,使整体护理的各项程序得以落实.结果:保证了护理工作的连续性、系统性,构建和谐的护患关系,病房实施前后病人的满意度及健康教育水平得到提高,比较差异有统计学意义.结论:护理人员层级管理能充分利用现有的护理人力资源,可以提高护理质量,保证护理安全,达到佳的护理管理目标.

  • 连续排班在中风专科层级管理中的应用

    作者:张广清;蒋革新;蔡业峰;胡丹露

    目的 为了更好的在中风专科实行护士层级管理.方法 实施了新的"A-P-N"护士连续排班制.结果 新班制减少了护士的交接次数,改进了午间、夜间等薄弱时段人员不足的缺点,保证了病人的安全.结论 新的连续排班制能更好的实施护士层级管理,利于中风专科发展的需要.

  • 实施护理人员层级管理的问题及建议

    作者:黄璋璋

    文章阐述了护理层级管理的概论、研究进展,并对实施护理人员层级管理中存在的问题进行分析,对岗位责任进行分层、加强对专科护士以及护理专业的技能培训,加强对不同层次学历护理人员的培训教育等方面提出建议,以便能充分发挥现有护理人力资源的潜力和提高护理管理质量,保证护理安全,达到佳的护理管理目标.护士分层级管理,必须结合医院实际,加快专业梯队建设、人才队伍培养和护理学科发展,探讨出适合我国国情的管理方法,满足社会和护理专业发展的需求.

  • 护理组长层级管理在骨科护理中的应用

    作者:郑海莲

    目的:探讨护理组长层级管理在骨科护理中的应用效果.方法:选择2016年医院骨科护理人员22例作为观察组,选择2015年医院骨科护理人员22例作为对照组.对照组采取常规护理管理方法,观察组采用护理组长层级管理模式.结果:观察组护理人员理论知识与实践操作评分,均高于对照组(P<0.05).医生与患者对观察组护士的满意度,均高于对照组(P<0.05).结论:护理组长层级管理在骨科护理中具有显著的应用效果.

  • 护理文书质控中实施层级管理的效果分析

    作者:朱海英

    目的:研究分析在护理文书质控中实施层级管理的效果.方法:从浙江省金华市婺城区第一人民医院未实施层级质控前(2013年8~12月)中随机选出运行病历和终末病历各600份当作对照组;实施层级质控后(2014年1~5月)的任意运行病历和终末病历各600份当作实验组.研究人员制作《护理文书质量检查表》对两组病历进行评分,比较分析两组护理文书的质量情况.结果:两组的运行病历和终末病历质量差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论:在护理文书质控中实施层级管理,可以改善护理文书质量内涵,帮助护理人员专业技能进一步成长.

  • 层级管理在妇产科护理质量提升中的应用效果

    作者:柳水琴

    目的:探究层级管理在妇产科护理质量提升中的应用效果.方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在妇产科实施层级管理模式,根据护士的工作能力进行分层,根据层级不同安排不同的护理任务,以201 6年工作情况为实施前,以2017年工作情况为实施后,比较实施层级管理模式前后妇产科的护理质量评分情况,并采用问卷调查法了解患者的护理满意度.结果:在实施层级管理模式后,妇产科的基础护理、专科护理、健康宣教、护理安全、护理记录评分,均显著高于实施前(P<0.05);实施后妇产科患者的护理满意度,显著高于实施前(P<0.05).结论:将层级管理模式应用于妇产科护理管理,能够有效提高护理工作质量.改善了患者的护理满意度.

  • 人性化管理和层级管理在护理工作中的应用比较

    作者:张红群

    目的:比较人性化管理和层级管理在护理工作的应用效果.方法:选择2013年1~12月间浙江省宁波市北仑区小港医院外科和妇产科护理人员29人,根据管理方式分为观察组和对照组,通过考核其护理质量和对住院患者采用问卷形式调查护理人员进行的满意度调查,比较两组护理管理方法的优劣.结果:两组患者护理管理实施前护理质量比较差异具有统计学意义(P<0.05);实施前后比较,差异亦具有统计学意义(P均<0.05),且层级管理的护理质量优于人性化管理.实施人性化管理后的护理质量较实施前明显(P<0.05).实施层级管理后的护理质量较实施前有所提高(P<0.05).两组满意度比较,层级管理模式的患者满意度高(P<0.05).结论:护理管理模式关系着护理质量,只有选择适宜本科室人员和病种的管理方法,才能提高护理质量和患者的满意度.

  • 放疗科护理工作的层级管理效果

    作者:冯惠春

    目的:探讨以PBL法结合案例分析法在血液科护生教学中应用的效果.方法:将2012年6月~2013年4月在浙江省宁波市医疗中心李惠利医院血液科实习的护生作为对照组(47人),将2013年6月~2014年1月在浙江省宁波市医疗中心李惠利医院血液科实习的护生作为实验组(41人),实验组在传统教学方法的基础上采用PBL法结合案例分析法,对照组采用传统教学法,在浙江省宁波市医疗中心李惠利医院血液科实习结束后分析比较两组护生的兴趣满意度调查结果和出科考试成绩.结果:实验组的兴趣满意度及出科考试成绩均明显高于对照组,有显著差异.结论:在血液科护生带教中,采用PBL法结合案例分析法能提高护生学习的积极性和主动性,培养护生的评判性思维能力,提升教学效果和质量,是一种较好的血液科护生教学模式.

  • 层级管理在内科护理管理中的应用效果

    作者:郑秀丽

    目的:探讨内科护理管理中运用层级管理的方法和效果,以提高护理质量和工作效率.方法:自2012年1月浙江省宁波市第七医院对内科护理工作实施层级管理,并对实施前后护理质量合格率和患者、医生及护士的满意度进行评价.结果:层级管理实施后的护理质量合格率显著高于实施前(P<0.05);医生、患者及护士的满意度均明显高于实施前(P<0.05).结论:实行层级管理能有效开发人力资源,增强护士核心能力,达到佳护理管理目标,提高护理管理效率和满意度.

  • 护士连续排班及层级管理在产科护理中的应用

    作者:章美芬

    目的:探讨护士连续排班及层级管理模式用于产科的效果,为提高护理工作效率及质量提供依据.方法:以传统排班的人力资源为基础,将其转变为连续排班模式,分为A、P、N三个班次,同时落实护士层级管理.每个班次设立护理组长,要求护理组长带领本班次的护理人员完成工作时间内的各项内容,在中午、晚上等比较繁忙的时间段针对性地增加人手,尽可能减少交接班次数,完善工作制度,优化工作流程.结果:护士连续排班及层级管理明显提高了护理质量,患者、医生、护士的满意度均得到提高.结论:护士连续排班及层级管理能发挥现有人力资源,调动新护士的工作热情,减轻护理人员的心理压力.

  • 层级管理在提高医院外科护理质量中的应用

    作者:应徐燕;王美娟;陈志云

    目的:探讨层级管理在提高医院外科护理质量中的应用.方法:将2012年1月~2013年1月浙江省丽水市青田县中医医院普外科病区患者设为对照组,采用传统护理管理模式;将2013年1月~2014年1月浙江省丽水市青田县中医医院普外科病区患者设为实施组,采用层级护理管理模式.分析比较对照组与实施组的护理质量、护理人员的专业综合素质以及护理满意度评价,分析层级管理在外科护理中的应用效果.结果:应用护理层级管理后护理质量显著提高(P<0.05).护理人员理论考试成绩和操作考试成绩均显著提高(P<0.05).实施组护理总满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:层级管理用于外科护理能有效提高外科护理质量.

  • 连续排班结合层级管理在产科护理工作中的应用

    作者:陈赞儿;刘歆

    目的:探讨产科护理采用连续排班结合层级管理模式的效果及价值.方法:医院于2016年5月对产科护理管理实行连续排班结合层级管理,选取2015年5月~2016年4月实施前41名产妇为对照组,选取2016年5月~2017年4月实施后的41名产妇为观察组,比较两组的护理质量、不良事件发生率和管理认可度.结果:观察组在护理操作、消毒隔离、病例书写和病区管理等方面的评分均高于对照组,不良事件发生率明显低于对照组,对管理的认可度明显高于对照组(P<0.05).结论:产科护理中采用连续排班结合层级管理,能够使护理工作更安全,提高护理人员的操作水平,降低不良事件发生率,提高管理认可度.

  • 层级管理在神经康复科临床护理中的应用

    作者:虞美慧

    目的:探讨层级管理在神经康复科临床护理管理中的应用效果.方法:根据分层级管理的原则,将神经康复科护士根据学历、职称、工作能力的不同进行分级管理和工作安排,并定期进行考核.评价分层级管理前后护士专业水平(理论知识、操作技能)、护理质量、患者和医生满意度.结果:实施分层级管理后,护士的理论知识和操作考核成绩均明显高于实施前(P<0.05),科室的整体护理质量得到较大提高(P<0.05),医生和患者满意度显著高于实施前(P<0.05).结论:在神经康复科实施分层级管理,可提高管理效果,提高整体护理质量,以及患者和医生的满意度.

  • 层级管理在心胸外科手术患者并发症预防中的作用

    作者:胡春燕;肖玲琴

    目的:探究层级管理在心胸外科手术患者并发症预防中的作用.方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在心胸外科实施层级管理,以2016年工作情况为实施前,以2017年工作情况为实施后,比较实施前后心胸外科手术患者的并发症发生率,并统计不同时期患者的护理满意度.结果:实施前患者术后并发症发生率,显著低于实施前(P<0.05);实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P<0.05).结论:将层级管理用于心胸外科护理管理,能够有效提升护理管理质量,减少心胸外科手术患者并发症的发生率,改善患者的护理满意度.

  • 层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用

    作者:徐土美;戴文英

    目的:探究层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用效果.方法:选取2013年1月1日~2014年12月25日在浙江省龙游县人民医院心内科住院患者1892例,对照组采用传统护理模式下行辅助检查护理;实验组在分层护理管理模式的基础上,对患者合理有序进行辅助检查.比较两组患者和护理人员的护理工作满意度,以及不良事件、护患纠纷发生率情况.结果:实验组不良事件发生率仅为0.31%,低于对照组的1.61%,未发生护患纠纷事件(x2=8.441、4.129,P<0.05);实验组患者和护理人员的满意度均高于对照组(t=-78.483、-112.060,P<0.01).结论:在心内科住院患者辅助检查护理工作中采取层级管理模式,可显著降低辅助检查相关不良事件及护患纠纷发生率,提高患者及护理人员对护理工作的满意度,利于护患关系的良性发展.

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