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专业顾客文献资料
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专业形象,这样提升更有效
在剧烈的市场竞争中,企业的品牌形象非常重要.作为一个比较特别的,顾客消费过程中非常需要一对一沟通的零售业态,药店的专业形象尤其重要.药店的专业形象,对药品零售企业来讲实际上是个系统工程,不但需要一线员工的落实,更重要的是需要建立一个强大的后台支持体系,将专业人员、专业顾客服务过程、卖场专业氛围、专业知识培训、专业宣传和营销等标准化、规范化、模块化,并通过持续执行落实常态化,才能真正成为企业的核心竞争力.
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呵护爱巢,俘虏女人--美容院线操作保健品成功案例
中国美容业经过近20年来的长足发展,目前已经进入瓶颈期,存在6道硬伤:产品品质、产品利润、品牌、客源、营销、经营模式.如何实现经营突围,如何对整体的营销模式进行创新,是目前所有经营者的聚焦所在.那么,让我们回到营销原点:顾客需求和终端.因为美容院营销的实质是面对有美容保健需求的顾客终端适宜经营专业顾客对美容保健需求的一切产品;美容院的客户以30岁以上中年女性为主,深层消费原因是她们希望延缓衰老,保持魅力.