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舒心病房建设中的制约因素及对策的探讨与分析
探讨了实现以人为本服务宗旨,深化整体护理内涵,创建舒心病房的制约因素,包括基础性、环境性、体制性、观念性和现实性等因素.提出了转变理念、规范管理、选准目标、配套制度等方面的对策措施.
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组长负责制在舒心病房中的应用
目的:探讨组长负责制在舒心病房实施的可行性及价值体现.方法:在护士长指导下,设立护理组长职务,分担部分护士长工作.结果:患、医、护满意度均得到提高.结论:护理组长负责制有利于提高舒心病房的护理质量.
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品管圈在舒心示范病房中应用初探
目的 为探讨医院舒心示范病房的护理质量持续改进方法,提升护理质量,提高患者满意度.方法 在品管圈活动前先对示范病房中存在的护理缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高基础护理质量合格率、提高患者满意度为目标的两个品管圈组织.结果 品管圈活动的开展使示范病房的基础护理质量得到了明显提高,患者满意度由85.5%提高至94.0%.结论 品管圈的活动在舒心示范病房中的应用能够创造愉悦的工作环境,有效地挖掘护理人员的管理潜能,实现全员参与及质量持续改进,有利于护理人员为患者提供全程、全面、优质的护理服务.
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优质护理模式在基层医院骨科患者中的应用
优质护理不仅是新形势下的新挑战、新要求[1],更是社会需求所迫,国家医改所需,护理事业所要.2012年1月起,奉化市人民医院骨科按优质护理模式管理,"以病人为中心",树立主动服务理念,加强病房管理,夯实基础护理,完善专科护理,重视细节管理,病房环境面貌焕然一新,患者积极参与康复锻炼,陪护率和红灯次数明显降低,护理质量和患者满意度均得到有效提高,优质护理服务顺利推进.现将工作体会报告如下.
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Orem自理学说在舒心病房中的应用
Orem自理学说认为传授患者护理知识的技术,指导患者进行自我护理,帮助他们建立有效的护理知识系统,掌握自我护理技巧,是为了让患者主动参与健康决策及自我护理,提高自我护理的能力[1],Orem认为护理是预防自理缺陷发展并为有自理缺陷者提供治疗性自理的活动[2].舒心病房的概念是:患者进入病区后,所有的医疗、护理和生活上的服务都由医护人员承担,实行无家属陪护或陪而不护,让患者在病区有家园般的感觉[3].南京医科大学第一附属医院消化科自2004年底创建舒心病房以来在整体护理理论的指导下,按照自理理论模式,以护理程序为核心,从生物-心理-社会的角度及时发现并满足患者的身心需求,合理运用患者自理能力评估单及时为患者提供完全补偿护理、部分补偿护理和支持教育,取得了良好的效果,现介绍如下.
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舒心病房输液流程优化的实践
目的 探讨静脉输液流程优化在舒心病房的实施及效果.方法 成立输液流程管理小组,评估原有流程,从输液操作、速度管理、输液巡视、输液物品放置等方面采取优化措施,培训护理人员并组织实施,对优化后流程的执行情况监督反馈.结果 输液流程优化后,患者对输液环节中部分项目评分较高(P<0.05,P<0.01);液体更换时间、肝素封管时间、药液核对分配时间显著缩短(均P<0.01);优化后患者对输液满意度、病房综合满意度、输液宣教覆盖率和宣教知晓率分别达95.00%、96.00%、100%和98.00%.结论 舒心病房输液流程的优化,强化输液环节质量,提高了患者满意度,缩短了输液患者等待时间,深化了患者舒心、家属放心的舒心护理服务内涵.
