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指标设置文献资料
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卫生监督机构绩效管理指标设置的探索与思考
绩效管理指标是绩效管理具体内容的表达,制定绩效管理指标是开展绩效管理的基础性工作。作者介绍了上海市卫生局卫生监督所绩效管理指标的分类和制定思路,并就制定过程总结了一些探索经验,即指标制定需要兼顾全面性和精炼性、指标制定必须考虑有效性和操作性、指标制定能够推动管理制度的健全、指标制定应实行分类管理、对于临时工作建立动态处理机制。
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关键绩效指标在医院职能科室考核中的实践探讨
管理是医院科学发展的必要条件,又是一项艰苦而细致的工作。职能科室是医院管理的重要部门,起着承上启下的作用[l]。抓好职能科室的管理,在很大程度上抓住了医院的整体管理。1职能科室考核中存在的问题由于职能科室工作性质的差异,导致职能科室考核较困难。(1)职能科室考核指标设置过少或过多。过少指标,易产生急功近利的短期行为,很难客观评价;过多指标,非但不能起到鼓励员工做出应有的行为,反而使员工施展不开手脚,总是担心犯错误;权重设置不合理,管理导向和工作重心不明确,不能突出医院战略目标,导致目标不清晰,职工努力方向不明确[2]。