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王世英:知心培育三部曲
第一站:空姐们的知心大姐 时间:2011年6月 地点:南航职工培训中心 王世英:形象设计顾问、客座教授 高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的.空姐的职业道德尤为重要,它直接反映了航空公司的服务质量,在激烈的航空市场竞争中,对航空公司占领市场、赢得更多的回头客起着至关重要的作用.“对空姐工作的热爱不是时的,当自己理想中美好的空姐生活被现实的辛苦打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨地做好工作,这对于年轻貌美的姑娘们本身就是一种挑战,是不能用规则来保持的.她们需要一种理念来支撑,这种理念必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想.”作为南航公司团队的形象设计顾问及客座教授,英姐有着自己对这份职业的不同认知和理解.
