医院实施客户关系管理的可行性探讨
摘要： 源于市场营销理论的客户关系管理(CRM)发展至今已在许多行业取得了成功,随着市场经济的发展和医疗改革的不断深入,也越来越吸引医院的关注.本文从管理理念与技术手段两方面对医院实施CRM的可行性作出了分析,并提出在实施过程中应注意的三个方面:客户界定、人员培养和技术合作方的选择.
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偏瘫患者肩关节前脱位并发症的手法治疗
笔者在临床康复治疗中发现,大部分患者会出现肩关节向下半脱位,这是大家都熟悉的,但也有一部分患者容易出现肩关节向前半脱位,致使患肩疼痛显著,拒绝主动和被动活动该侧上肢.
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早期外耳道疖微波照射治疗的疗效观察
外耳道疖又名局限性外耳道炎,为外耳道软骨部毛囊感染所致,多为单个,亦可多发,我科于2001年3月～2008年3月用微波照射辅助治疗早期外耳道疖(疖肿成熟破裂前)103例,取得了较好疗效,报告如下.
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中西医结合治疗颅脑重症30例临床观察
近年来我们选择严重脑挫裂伤,脑干损伤及高血压脑出血重症患者30例,经手术,静脉用药结合鼻饲中药治疗,取得了良好的疗效,现报告如下.
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桃红四物汤加减治疗慢性肾小球肾炎血瘀型29例疗效观察
慢性肾小球肾炎血瘀型用活血化瘀法治疗29例,半月1疗程,连用2个疗程,完全缓解9例,基本缓解13例,好转5例,无效1饲,总有效率96.5%.
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氟康唑片口服治疗外伤后真菌性角膜炎的临床观察
目的:观察氟康唑片口服治疗外伤后真菌性角膜炎的疗效.方法:对临床上确诊的真菌性角膜炎先用药物(氟康唑滴眼液<静达>)治疗效果不佳者加用氟康唑片口服治疗.结果:19例(19眼)中17例治愈(89.47%),1例(5.26%)好转,1例(5.26%)无效.结论:氟康唑片口服可有效治疗真菌性角膜炎.
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肱骨骨折术后骨不连的治疗
肱骨中下1/3骨折临床上多采取开放复位钢板内固定治疗,骨不连发生率较高.自1996年6月-2003年7月采用切开复位、双钢板内固定、植骨的方法治疗肱骨中下1/3骨折术后骨不连29例,现对其中随访完整的21例治疗情况分析报告如下.
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某单位2018例体检心电图分析
目的:旨在探讨35岁以上健康人群心电图变化状况.方法:分析比较并排除可能影响心电图的因素,而选择对健康人群相对稳定的心电图.结果:伴随年龄增长,心电图异常情况发生率提高.结论:为广大社区人群的预防,医疗保健,健康教育提供科学的指导依据.
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维生素C与其它药物的相互作用
维生素C又名维生素丙或抗坏血酸,是维持机体正常代谢和生理功能所必须的基础物质.临床上常用来治疗坏血病、急慢性中毒、贫血、过敏性疾病、克山病、心源性休克、心肌炎等多种疾病.
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充血性心力衰竭并心包积液23例临床分析
我们从1995年至2007年底共收治各种病因所致充血性心力衰竭病人214人次,其中经超声心动图证实有心包积液的计23例,兹结合病例报告分析于下.
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痰热清注射液治疗小儿急性支气管肺炎疗效观察
目的:观察痰热清注射液治疗小儿急性支气管肺炎的临床疗效.方法:将80例临床患儿随机分为两组.治疗组给予痰热清注射液治疗,对照组给予头孢呋辛治疗.结果:治疗组临床疗效优于对照组.结论:痰热清注射液治疗小儿急性支气管肺炎临床疗效显著.
