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回车率文献资料
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上海市院前急救分层救护模式探讨
目的：本文通过分析目前上海院前急救中非急救诉求不断增多、急救人员流失严重、以及上海作为国际大都市自身发展的需要与急救资源的特定性、稀缺性之间的矛盾等问题，对上海市院前急救模式进行探讨，在保证日常急救量的前提下，优化资源配置，探索新型救护模式。方法从理论与实践两方面入手，理论主要从法律方面获得支持，实践主要通过发放调查问卷，从患者、急救人员、以及中心层面分析创新急救模式的可行性与可接受性。通过创新急救模式初探中取得的阶段性成果加以佐证。结果具有上海特色的现行院前急救分层救护模式符合上海目前的院前急救需求。
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补位机制与降低回车率的关联性研究
"回车率"主要是指院前急救机构在受理120急救电话时因没有救护车调派而无法满足或不能及时满足呼救需求而回绝对方出诊要求的一种现象.回车率的存在,既有投入不足导致的配置问题,也有机制缺失导致的管理问题,亦有能力不足导致的水平问题,甚至还有服务意识淡薄导致的责任问题.建立补位机制是在现有条件下有效降低回车率的重要举措,本文系统论述了补位机制与回车率之间的关联性.
