首页 > 文献资料
-
护患沟通与护患纠纷认知调查
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷.方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价.结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生.结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生.
-
医院儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及防范
目的 找出护患纠纷发生的原因,制定防范措施,减少护患纠纷的发生,提高护理质量.方法 通过我科2004～2007年在护理过程中发生的36例护患纠纷原因进行分析,找出相应的防范措施.结果 护惠纠纷发生的原因与诸多因素有关,如与医院管理,护理人员的思想素质和业务素质,病人及家属的文化素养等息息相关,但只要我们医务人员处处以病人为中心,主动热情为他们服务,许多护患矛盾,纠纷都是可以防范的.
-
护患纠纷23起原因分析及预防对策
随着人们生活水平的提高及法律意识的增强,现有的护理模式已不能满足人们的需求,护患矛盾突显,常导致纠纷发生,减少和预防护患纠纷是护理管理者不可忽视的问题.现对我科23起护患纠纷进行原因分析并提出预防对策.
-
和谐的护患关系是减少护患纠纷的关键
目的 转变护士的服务态度,减少护患纠纷,提高护理质量.方法 分析纠纷的原因,着重处理好护患关系.结果 满意度提高到95%以上,改善了护患关系.结论 和谐的护患关系在维护了患者利益的同时,医院也取得了良好的社会效益和经济效益.
-
急诊输液护理中护患沟通技巧的应用
目的:探究急诊输液护理中护患沟通技巧的应用.方法:选择该院自2015年1月至2016年4月收治的急诊输液患者50例,将其随机分为对照组和研究组,各25例,对照组给予急诊输液常规护理,研究组在常规护理基础上运用护理沟通技巧,比较两组护患纠纷发生率以及患者对护理的满意程度.结果:研究组发生纠纷2例,发生率(2/25)8％,对照组发生纠纷8例,发生率(8/25)32％,比较差异显著(P＜0.05).研究组护理满意度100％与对照组76％比较差异显著(P＜0.05).结论:在急诊输液过程中运用护患沟通相关技巧,能够提高护理效果以及增加患者的满意程度,在临床上能够取得良好效果,值得推广并运用于临床.
-
县级医院护患纠纷的防控
近年来,医患关系空前紧张.笔者认为并不是护理差错增多了,而是患者的维权意识增强了.以往不被注意的差错现在就引发了纠纷,给医护人员造成了很大的心理压力.本文分析易产生护患纠纷的原因,提醒护理人员要尽快学法,懂法,即保护患者的正当权益又维护护士的人格尊严,达到护患身心愉悦的目的.
-
急诊护患纠纷产生的原因及防范对策
针对急诊科的环境,就诊人员及护理工作的特殊性,探讨如何正确分析护患纠纷产生的原因,制定防范对策,提高急诊护理工作质量和服务水平,以减少或避免护患纠纷的发生.
