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“冰山角”模型文献资料
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护理事故差错原因的“冰山角”模型分析
目的 对护理事故差错原因进行表面原因、过渡原因和根本原因的分类,便于提出对策.方法 采用文献查询法和头脑风暴法,提出护理事故差错的原因,合并雷同原因,使用“冰山角”模型进行分类分析.结果 责任心不强、工作负荷大、职业作风不严谨、监督机制欠缺、护理人员配置不足为根本原因,医疗缺陷为表面原因,其余为过渡原因.结论解决护理事故差错的关键是加强责任心的培养,形成严谨的职业作风;配置充足的护理人员,减轻护理人员工作负荷;完善监督机制,加强监督.
