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  • 全面质量管理在儿科肺炎监测项目管理中的应用

    作者:谢红艳;骆骏;孟红梅

    目的 探讨全面质量管理在儿科肺炎监测项目管理中的应用效果.方法 对肺炎监测项目注重从病例纳入、标本采集、表格填报、耗材管理、传染病报卡、电话回访6个环节进行全面质量管理.结果 全面质量管理后病例纳入准确率、鼻咽拭子采集率、调查表填写完整率、采样耗材出入库准确率、传染病报卡完整率、电话回访及时率均高于管理前(P<0.01).结论 全面质量管理应用于肺炎监测项目管理中,可提升项目管理质量,有利于项目监测工作的可持续开展.

  • 流程再造在肺炎监测项目管理中的应用

    作者:谢红艳

    [目的]探讨肺炎监测项目管理流程再造及效果.[方法]我科于2011年1月对肺炎监测项目管理流程再造,即实施新流程.比较新流程实施前、后病例纳入准确率、调查表填写完整率、鼻咽拭子采集率、采样耗材出入库准确率等指标的变化情况.[结果]新流程再造后,病例纳入准确率、调查表填写完整率、鼻咽拭子采集率、采样耗材出入库准确率均高于流程再造前(P<0.01);同时提高了项目组满意度.[结论]再造流程应用于肺炎监测项目管理中,有利于提高病例纳入准确率、调查表填写完整率、鼻咽拭子采集率、采样耗材出入库准确率,提高项目组满意度.

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