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危机管理方案文献资料
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危机管理方案用于妇产科急诊护理风险管理中的效果
目的:探讨危机管理方案应用于妇产科急诊护理风险管理中的效果.方法:选取201 5年5月～2017年5月期间医院妇产科急诊产妇234例,根据护理管理模式的不同分为观察组和对照组,每组产妇117例,对照组予以风险管理,观察组在风险管理模式上予以危机管理方案,观察两组产妇急症接诊过程中的护理风险发生情况、护理满意度和医疗纠纷发生率.结果:观察组产妇的护理风险发生率,低于对照组产妇(P＜0.05);观察组产妇对服务态度、护理操作、健康教育的满意度,明显高于对照组(P＜0.05).结论:危机管理方案应用于妇产科急诊护理风险管理中,可有效降低医疗纠纷和护理风险的发生情况.
