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无缝隙质量管理文献资料
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三级无缝隙质量管理在手术室的实施实践
目的:探讨三级无缝隙质量管理模式在手术室的应用效果.方法:回顾性分析2013年3月～2015年3月浙江省湖州市第一人民医院手术室治疗的200例患者的临床资料,按实施三级无缝隙质量管理前后分为对照组和观察组,每组100例,比较两组的临床应用效果.结果:观察组麻醉前焦虑自评量表、抑郁自评量表评分均低于对照组(P＜0.05);观察组护士临床专业技能考核平均分和及格率、患者满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:手术室采取三级无缝隙质量管理,不仅能明显改善患者的不良情绪,还能有效提升护理人员的专业技能水平及患者的满意度.
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三级无缝隙质量管理在手术室护理中的实施效果
目的:探讨三级无缝隙质量管理应用于手术室护理管理的临床效果.方法:选取2015年1月～2016年10月医院手术室的160例患者,根据三级无缝隙质量管理实施前后,将其分为三级无缝隙质量管理实施前的对照组和三级无缝隙质量管理实施后的观察组,比较两组患者手术应激情况、护理人员专业技能考核、护理满意度.结果:与对照组相比,观察组患者心率、收缩压、舒张压均明显降低(P＜0.05);与对照组相比,观察组患者的护理人员专业技能考核及格率明显增高(P＜0.05);与对照组相比,观察组患者对护理人员工作能力、沟通技巧、服务态度、病区管理、健康教育等方面满意度明显提升(P＜0.05).结论:三级无缝隙质量管理能够有效减少手术应激,提升护理人员的专业技术水平,改善患者满意度.
