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勤务人员文献资料
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干休所勤务人员心理状况及心理健康教育的实施方法和效果
目的 探索干休所勤务人员心理健康状况及心理疏导模式的实施和效果.方法 连续3年为干休所勤务人员进行症状自评量表(SCL-90)的测试,连续2年对勤务人员进行集休和个体心理干预和疏导,开展了健康教育讲座,专门培训了心理咨询师,培训医生心理咨询的技能和方法,能够进行团体的心理辅导和个性化的咨询教育,将教育前后SCL-90结果进行比较分析.结果 心理健康教育前SCL-90因子分5项高于军人常模(P<0.05),教育1年后3项高于军人常模(P<0.05),教育2年后仅1项高于军人常模(P<0.05).结论 心理健康教育和心理疏导对提高干休所勤务人员的心理健康水平是有效的.
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提升勤务人员在优质护理服务中的作用探讨
勤务人员的工作繁多，其中包括：负责患者的出入院登记，在住院期间对患者的情况进行调查，负责医疗器材的运输等。由于其工作范围较广，与患者接触的机会比较多，因此必须要提高工作效率和工作质量，一方面避免与患者产生医疗纠纷，另一方面也能避免传染性疾病危害工作人员生命健康。为了能够有效提高勤务人员的工作质量，本文主要对勤务人员优质护理服务的内容进行介绍，为医院提高工作质量提出几点合理的建议。
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提升勤务人员在优质护理服务中的作用
勤务人员专门负责患者出、入院及住院期间检查、治疗的运送等事宜,其接触面广,接触危急重症患者机会多,其工作质量好坏直接影响到医院的整体服务形象.为提升勤务人员在优质护理服务中的作用,我院从熟悉院内环境、强化责任心、提升应急能力、掌握搬运技巧、提高沟通能力及灌输消毒隔离知识等方面加强对勤务人员的培训,提升了勤务人员的基本素质,确保了医疗安全.
