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邮寄服务文献资料
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基于微信智慧医院的病案复印邮寄服务探讨
在“互联网+”的大背景下,探索利用“微信智慧医院”平台开展病案复印邮寄服务,同时为患者和院方节约时间,实现高效、便捷的管理和服务双赢模式.融合传统病案复印邮寄服务办理方式和微信智慧医院使用规则,设计出微信病案复印邮寄服务的流程方案,实现从“线下”的“面对面”到“线上”的“端对端”.依托微信智慧医院的平台优势和数据对接功能开展病案复印邮寄,可以节约时间、提高效率,是一项围绕“互联网+智慧医疗”开展的新型互联网便民医疗服务,具有十分重要的意义.在实践中,微信病案复印邮寄服务必须要遵守国家相关的法律法规及部门规章,采取相应措施保证患者隐私和信息安全,并规划将更多的病案相关服务接入微信平台,使病案管理工作向现代化、人性化迈进.
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某三甲中医院病历复印服务工作探讨
目的:了解住院患者或家属对病历复印服务的知晓和满意程度、对邮寄服务的了解及参与意愿,为改善病历复印工作提供理论依据.方法:采用问卷调查形式,对出院后复印病历的患者或家属进行调查.结果:患者及家属对复印病历相关资讯的了解程度不高.外地或区县患者及家属对病历复印邮寄服务有需求,但知晓度低.结论:应规范病案管理流程,提高服务效率;转变病历复印服务模式,做到与时俱进;加强病历复印宣传工作,以方便患者.
