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上架错误文献资料
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品管圈在降低病案上架错误率中的应用
目的 加强病案管理,降低病案在密集架上的错误率.方法 采用QCC小组活动程序,通过计划、实施、确认、处置等活动步骤,开展品管圈活动,对比活动前后某时间段病案密集架上病案上架错误率,评价改善幅度.结果 病案上架错误率由原有的1.27％降至0.02％,降低了1.23％.结论 品管圈活动降低了病案上架的错误率,提高了科室人员发现问题和解决问题的能力,增强了工作人员参与科室管理的意识.
