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病案复制文献资料
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病案复制中军事信息的保密探讨
军队医院依据《医疗机构病历管理规定》提供病案复制服务时,涉及保护军事信息安全的问题.军队现役人员、文职人员、离退休干部的病案首页及入院记录中,包含有部队单位名称、番号、地址、姓名、职务、联系电话、单位联系人姓名等军事敏感信息.在提供军事人员病案复制时,应当依据《中国人民解放军保密条例》采取保密措施,对纸质病案不提供病案首页并遮挡敏感信息的方法,对电子病历采取删除敏感信息的方法.对确实需要完整病案复制的,经同级保密委员会批准采取另外出具证明的方法提供,以此提升病案复制工作中保密安全的制度落实.目前军队医院在深化军民融合的发展中,高质量为地方群众提供就医环境的同时,更加需要注重保护军事秘密信息的工作.
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病案复制避免纠纷的应对技巧
随着病案利用的范围不断扩大利用量增多,使用的对象已由医务工作者,扩展到社会各个阶层.自实施<医疗事故处理条例>以来,病案科已成为医院的一个重要的服务窗口,应运而生的复制病案中的纠纷也呈上升趋势,纠纷直接影响复制病案工作的顺利进行,这是复制病案尴尬、难解决的问题,现就避免纠纷的应对技巧报告如下.
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浅谈病案复制窗口服务工作
目的:通过对病案服务窗口相关法律、法规的认识,提高病案管理人员依法办事、依法履职的能力.方法:提高法律、法规知识的掌握、既人性化又规范化做好病案复制工作.结果:提高病案复制窗口优质化服务,可进一步减少患者和医院、申请人和医院之间的矛盾纠纷,提高医院对外服务形象.结论:高度重视病案窗口复制工作,及时掌握相关法律法规,不断提高专业技术水平,为广大人民群众提供优质、便捷、高效、专业的服务.
