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半自助文献资料
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半自助模式在病案复印中的探索
纯人工的服务与操作一直是传统的病案复印的特点,也是互联网技术高度发达的今天仍被人诟病的主要原因.其存在效率低下,难以满足患者需求等问题.病案复印半自助模式的推出可以极大提高病案处理流程的效率.在保留目前人工操作的基础上加入可供患者或代理人自助操作的病案预约复印平台,分流患者,缓解病案复印人员的工作压力,节省了患者等待的宝贵时间,更为日后病案科信息化建设的推进迈出了坚实的第一步.
