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综合预约文献资料
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医院综合预约和一站式付费系统结合应用的研究
"三长一短"的问题在三级医院的门急诊都有不同程度存在,尤其是位于大中城市中心居住区域的三级医院.通过多渠道的综合预约和一站式付费平台,医院可以为患者提供方便快捷的预约服务,培养患者的预约习惯,有效地减少非就诊时间和环节,全面提高患者对服务的满意度和医院的运营效率.
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开展综合预约优化门诊流程
我院门诊于1999年底率先探索使用综合预约模式,克服了自然流程模式的诸多弊端,在优化门诊流程上取得了显著效果.