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实名制预约挂号文献资料
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实名制预约挂号服务方式与效果的探讨胡广,赵士曼,林晓红,吴丽英,彭巧庆
门诊实名制预约挂号服务逐渐在各地医疗机构推行和开展。该院提供电话预约、网上预约、诊间预约、现场预约、自助机预约等多种预约渠道,患者可根据自身习惯,选择预约方式。本着方便群众就医、提升医院服务水平为目标,缓解门诊候诊秩序,更好地满足患者就医需求,缩短在医院等待时间。优化就诊流程,提供优质服务,提高患者满意度。
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二级中医院施行实名制预约挂号的探索
以患者为中心,提高医疗服务质量,完善就医流程,方便患者就医是医改的目的.为了保证良好的诊疗秩序和就医环境,提供让病人满意的优质服务,文章总结了昆山市中医院探索实名制预约挂号的经验,并例举了施行的措施和效果,为全面施行实名制预约挂号提供参考.