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  • 医院客服工作及实施要点探寻

    作者:张桂花;曾慧韵

    在医院当中,客服工作是其综合服务工作的主要内容之一,对客服工作进行有效的开展,能够有效提升医院的服务水平,对医患关系的和谐发展具有良好的推动作用.基于此,文本针对医院当中的客服工作进行讨论,了解该项工作的具体要求,并对医院开展客服工作的各项要点加以明确,意在提升医院客服工作质量,使患者能够从医院当中获得更为优质服务,在推动医院客服工作发展的同时,达到优化医患关系的目的.

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