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排队模型文献资料
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基于排队论的图书馆服务台优化设置
对校图书馆的服务台的排队问题做了相关研究，以数学理论中的排队论为依据，建立了一个实用的服务台设置模型，考察了不同时段的数据，得到了图书馆各个时间段的服务强度、排队等待时间和应当设置的服务台数量。这些数据能为图书馆服务台优化设置提供理论依据。
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具有备用服务员的门诊排队系统模型分析
采用排队论原理，讨论了具有备用服务员的 M/M/1型门诊排队系统，给出了系统状态转移图和转移率矩阵，并由转移率矩阵给出系统的稳态结果，包括系统队长、排队等待患者数的分布、平均队长、平均等待队长等，为医院门诊的人员配置和患者的人员分布提供了一些有价值的参考数据。
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基于排队论的内科门诊排队系统模型分析
为优化医院门诊的排队问题，采用排队论原理，对医院门诊结构建立排队模型。考虑到患者的病情不同，讨论了具有反馈的M/M/1排队系统，给出了系统状态转移图和转移率矩阵，并由转移率矩阵给出系统的稳态结果，包括系统队长、排队等待患者数的分布、平均队长、平均等待队长等，为医院门诊的人员配置和患者的人员分布提供了一些有价值的参考数据。
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基于排队模型的病人流程优化模拟
目的 利用排队理论来模拟医院的病人流程,寻找优化病人流程,提高医院效率的方法.方法 以门诊分诊过程为分析重点,设计相应的排队数学模型,并从分诊人员的数量、熟练程度以及准确率等方面进行模拟分析.结果 模拟显示分诊人员的分诊效率和分诊准确率与结果均呈非线性关系,提示在一定范围内,人员分诊效率和准确率的提升会大大缩短门诊分诊时间,从而改善病人流程.结论 排队模型能在一定程度上模拟医院病人流程,并为改善病人流程,提高就诊效率提供理论上的参考.
