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就诊流程优化文献资料
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北医三院门诊预缴金探索
我院生殖医学中心门诊提供传统就诊流程和预缴金就诊流程供患者自由选择,运行七周后,我们对患者等候时间、选择预缴金就诊流程患者的人数和患者特点进行了统计分析.结果表明,门诊预缴金就诊流程能有效节省患者就诊时间,便利患者,受到了患者的认可,能为医院提高服务质量和优化管理提供帮助.
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医院门诊"一站式付费"服务模式及其挑战
通过对“一站式付费”服务概念的介绍,系统阐述了“一站式付费”三种服务方式各自的优缺点,并着重就普遍被病人接受的银医合作“一站式付费”模式给财务工作带来的挑战进行了探讨.
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护理前移对缩短肿瘤门诊患者候诊时间的应用价值
目的 探讨护理前移服务对缩短肿瘤门诊患者候诊时间的应用价值.方法 选取肿瘤门诊患者1460例为研究对象,按时间段分为2013年11月4～8日727例为对照组和2014年4月7～11日733例为实验组.对照组采用常规护理;实验组采用护理前移服务进行干预.比较两组候诊时间的长短和就诊满意度.结果 实验组患者候诊时间缩短至平均32.69min/人,比对照组的43.35min/人缩短了10.6 6min/人,两组差异显著(P＜0.05).实验组患者就诊满意度显著高于对照组,两组差异显著(P＜0.05).结论 应用护理前移服务,可以调动一线护士工作的积极性,抓住就诊流程时间长的关键环节,增加肿瘤门诊患者对就医流程的认识,改善患者的就医体验.
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银医卡在医院中的设计探讨
在优化就诊流程上,医院采用了如预约挂号,和银行合作等的模式.本文从实际角度出发,分析与银行合作建卡的几种模式,从医院内部存在银医卡、诊疗卡、临时诊疗卡、医保卡的角度来探讨医院的实际就诊流程,简要分析银行系统、医保系统与HIS系统的对接.联名银医模式真正优化了就诊流程,利于有限资金的流通与有效构建区域医疗信息共享平台.
