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对住院病人陪伴需求的调查
<医院分级管理评审工作手册>明确规定二级医院的陪伴率≤8%,三级医院的陪伴率≤5%,医院通过限制陪伴来减少对医护工作的干扰,以方便医院管理,保证医院的正常工作秩序.但从社会心理学和人文关怀角度看,现行的陪伴制度忽视了病人的心身需要.为此,我们对500例住院病人进行调查,为制定合理的陪伴制度提供相关的资料.
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建立专职陪护 满足病人需求
为满足病人需求,解决管理上的难点,通过设立陪护管理站,制定规章制度,明确职责,严格录用手续,统一着装,持证挂牌上岗,规范管理;岗前进行思想道德教育,生活护理基本技能培训;加强在职专门知识技能学习;强化服务质量监控等措施,取得了较好效果.深受患者及家属的欢迎,也净化了医院环境和工作秩序,为整体护理,社区家庭护理服务的深入开展提供新的思路.
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住院病人对陪伴需求的调查分析
目的调查住院病人对陪伴的需求情况,探索整体护理模式下的陪伴管理及职业陪伴的培训方法.方法以问卷调查表的形式调查2000年2～3月住我科的病人113例.结果决大多数病人希望住院期间有人陪伴(92.04%),且好由亲人陪伴(85.84%);但对于因亲人工作太忙或其他原因不能由亲人陪伴时,大多数病人希望能提供职业陪伴(74.34%),并希望陪伴是经过一定的职业培训,具有一定的医学常识,并持有培训证的人员(84.07%).结论调查结果为整体护理模式下的陪伴管理提出了新的思路;为满足病人对职业陪伴的这种需求,成立一个职业陪伴培训中心,对职业陪伴进行短期的医学护理知识培训,培训后发给培训证,实行统一管理,逐步走向职业陪伴持证上岗的规范化管理,将是今后大家共同探讨的问题.
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满足需求建立专职陪护的尝试
住院病人,特别是手术后、晚期肿瘤、长期卧床、老年人及生活不能自理者,病人及其家属均希望24 h有人陪伴.有调查表明90%以上的病人希望住院期间有人陪伴[1].由于在城市,尤其特区,工作节奏快,竞争力强,绝大多数病人家属难以日夜陪护,只得雇请社会闲置劳力陪护.随着这种需求的增加,大量社会闲置劳力进入医院.给医院病区管理带来困难,造成安全隐患,陪护质量也难以保证.为满足病人需求,解决管理上的问题,我院于1999年6月成立了陪护管理站,为病人提供经过培训的24 h专职陪护,并使之规范管理,取得了较好的效果.我们的做法是:
